昌乐这个小区物业被投诉!官方回应...

宝都街道办事处

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题，宝都街道办事处进行了调查处理。经调查，宝都馨园小区物业为昌乐兴创物业有限公司，宝都街道已责令该物业公司针对您反映的问题进行自查自纠，并抓紧整改。
      1．前段时间因宝都馨园小区在大门口抢修自来水管道漏水点，为方便施工车辆进出小区，故小区大门一直开启道闸杆。目前，宝都街道站前社区已要求该小区物业加强门卫管理，严格落实值班值守制度，随时进行检查，社区也将不定期进行抽查。

      2．小区物业要求保洁员每月至少扫楼梯4次、拖楼梯2次，垃圾桶在固定位置存放。物业已召开保洁员会议，对您提出的问题进行反馈并安排整改，下步将严格根据管理制度，对保洁员工作进行检查考核，确保小区卫生环境整洁有序。
      3．物业并未将小区绿化带改为停车位并收费。前期，小区业主强烈要求建设电动车充电桩，因小区内无其他空闲场地，物业统筹考虑消防安全及业主需求等实际，在绿化带中建设了电动车充电桩。
      4．物业已申请维修基金准备对楼宇漏水部位进行维修，正在按程序审批，有关部门批复后立即展开漏水部位维修。
      5．由于小区建成较早，车位规划不足，小区内车多位少导致车辆乱停乱放。站前社区已督促物业加强对小区车辆管理，通过张贴警示标语、安放警示墩、在小区群内下通知等方式，提醒业主有序停放车辆，杜绝车辆乱停乱放现象。
      6．站前社区已责成物业严格按规定建立各项资金收支台账，每年6月底、12月底前分别公示小区公共收益资金信息，也欢迎小区业主积极进行监督。对物业公共收益资金使用存在异议的，可向宝都街道进行投诉。
      感谢您对物业服务的监督和提出的意见，宝都街道将积极督促物业公司进行整改。
      后期您有疑问，可拨打宝都街道站前社区电话15634663761进行咨询反映。
      感谢您的留言